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ポルシェ販売ディーラーが最も恐れるアンケートが本社から届きました

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ポルシェ販売ディーラーが最も恐れるアンケートが本社から届きました

ポルシェ販売ディーラーが最も恐れる本国ドイツからのお客様アンケートが届きました、このアンケートを元に販売店の顧客満足度を知る訳なのですが、アンケートの内容が悪いと販売店はなんらかのペナルティーがあるみたいですね、忖度なしでアンケート答えて行きたいと思います。

海外のディーラーからのアンケートなのでちょっと注意が必要です

最初は営業の人がアンケートに関してやたら説明してくるので、よくよく考えたらベンツやポルシェは海外のメーカーです。日本人に関しては点数として100点をつける習性があまりなく、なんとなく満足してても100点を付けず、80点とか70点付けちゃいますよね。

なので、海外の評価で言うと以下の様になるらしいです。

0−80点 論外

90点 当たり前

100点 ここでやっと評価される

なので、大きな問題がない限り100点を付けてあげないと、販売店の評価がかなり下がるらしいでのちょっと可愛そうですよね、あと名前を記入する蘭があった場合はちゃんと記入しないと担当営業の評価に繋がらないらしく、そこも注意が必要です。

それでは、動画をご覧下さい

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